Verantwortliche Stelle

mynarivexo, ansässig in der Poststraße 2, 57392 Schmallenberg, betreibt die Website mynarivexo.com. Wir entscheiden, welche Angaben erhoben werden und wozu sie dienen. Fragen zu diesen Abläufen richten Sie bitte an help@mynarivexo.com oder per Post an die genannte Adresse. Telefonisch erreichen Sie uns unter +494349799303.

Die nachfolgenden Ausführungen beschreiben, wie wir mit Ihren Angaben arbeiten. Welche Informationen fallen an, was geschieht damit, und welche Rechte stehen Ihnen zu?

Welche Angaben erfassen wir?

Bei der Nutzung unserer Website sammeln wir verschiedene Kategorien von Angaben. Der Umfang hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren.

Angaben, die Sie aktiv übermitteln

Wenn Sie Formulare ausfüllen, Anfragen stellen oder Aufträge erteilen, teilen Sie uns Informationen mit. Dazu gehören meist Name, Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, möglicherweise auch Lieferadressen oder Details zu gewünschten Leistungen. Diese Informationen stammen direkt von Ihnen und werden bewusst übermittelt.

Technische Zugriffsdaten

Ihr Endgerät sendet beim Besuch der Website automatisch bestimmte Angaben: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten. Diese Informationen entstehen durch die Art und Weise, wie Internetverbindungen funktionieren. Sie dienen technischen Zwecken – etwa um sicherzustellen, dass Inhalte korrekt dargestellt werden oder um Fehler zu erkennen.

Kommunikationsverläufe

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über Kontaktformulare erreichen, speichern wir die Inhalte dieser Kommunikation. Das umfasst Ihre Nachricht, Ihre Kontaktdaten und gegebenenfalls Anlagen oder Notizen aus Gesprächen. Diese Aufzeichnungen helfen uns, Ihre Anliegen nachzuvollziehen und angemessen zu bearbeiten.

Wozu werden diese Angaben benötigt?

Jede Kategorie von Informationen erfüllt einen bestimmten Zweck. Wir erheben keine Daten, die wir nicht tatsächlich verwenden.

Darüber hinaus können wir Ihre Angaben verwenden, um Sie über Änderungen unserer Leistungen zu informieren – vorausgesetzt, Sie haben dem zugestimmt oder es besteht ein berechtigtes Geschäftsinteresse. Unerwünschte Kontaktaufnahmen lassen sich jederzeit unterbinden.

Wer erhält Zugang zu diesen Informationen?

Grundsätzlich bleiben Ihre Angaben innerhalb unseres Unternehmens. Mitarbeiter, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Ihres Auftrags zuständig sind, haben Zugriff auf die relevanten Daten. Das beschränkt sich auf das, was für die jeweilige Aufgabe notwendig ist.

Externe Dienstleister

Manche Funktionen übernehmen externe Anbieter für uns. Das betrifft etwa den E-Mail-Versand, die technische Wartung der Website oder Buchhaltungsaufgaben. Diese Dienstleister erhalten nur die Informationen, die sie für ihre spezifische Leistung brauchen. Vertragliche Vereinbarungen stellen sicher, dass sie Ihre Daten ausschließlich nach unseren Vorgaben verwenden und nicht für eigene Zwecke nutzen.

Rechtliche Anforderungen

In seltenen Fällen müssen wir Informationen an Behörden weitergeben – etwa wenn Gerichte oder Strafverfolgungsbehörden dies rechtlich verbindlich verlangen. Solche Offenlegungen erfolgen nie freiwillig, sondern nur auf Grundlage formeller Anfragen mit entsprechender Rechtsgrundlage.

Keine Weitergabe zu Werbezwecken

Wir verkaufen Ihre Angaben nicht an Dritte. Wir geben sie nicht an Marketingunternehmen oder Datenhändler weiter. Ihr Name und Ihre Kontaktdaten bleiben bei uns, es sei denn, Sie haben ausdrücklich in eine Weitergabe eingewilligt oder es besteht eine der oben beschriebenen Ausnahmen.

Wie schützen wir Ihre Angaben?

Sicherheit ist kein absoluter Zustand, sondern ein Prozess. Wir treffen Maßnahmen, um unberechtigte Zugriffe, Verluste oder Manipulationen zu verhindern.

Technische Schutzmaßnahmen

Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und unseren Servern erfolgt verschlüsselt. Systeme werden regelmäßig aktualisiert, um bekannte Sicherheitslücken zu schließen. Zugangskontrollen beschränken den Zugriff auf Datenbanken auf autorisierte Personen. Backups schützen vor Datenverlust durch technische Ausfälle.

Organisatorische Vorkehrungen

Mitarbeiter erhalten Schulungen zum Datenschutz. Klare interne Richtlinien regeln, wer welche Informationen sehen darf. Protokolle dokumentieren Zugriffe auf sensible Systeme. Diese Strukturen minimieren das Risiko menschlicher Fehler oder Missbrauchs.

Wenn Sie Hinweise auf Sicherheitsprobleme bemerken – etwa verdächtige E-Mails, die angeblich von uns stammen, oder ungewöhnliche Aktivitäten – informieren Sie uns bitte umgehend unter help@mynarivexo.com.

Wie lange bewahren wir Informationen auf?

Die Aufbewahrungsdauer richtet sich nach dem Zweck der Erhebung und gesetzlichen Vorgaben. Sobald Informationen nicht mehr gebraucht werden, löschen wir sie.

Anfragen ohne Vertragsabschluss

Kontaktieren Sie uns mit einer Frage, speichern wir Ihre Angaben für die Bearbeitung und eine angemessene Zeit danach – meist einige Monate. Das ermöglicht Rückfragen oder Folgekorrespondenz. Nach Ablauf dieser Frist erfolgt die Löschung, sofern keine anderen Gründe für die Aufbewahrung bestehen.

Vertragsbezogene Angaben

Bei tatsächlichen Aufträgen greifen längere Fristen. Steuerrechtliche Vorgaben verlangen die Aufbewahrung von Rechnungen und Verträgen über zehn Jahre. Diese Pflicht ist gesetzlich vorgegeben und entzieht sich unserem Ermessen. Nach Ablauf dieser Frist werden die betreffenden Unterlagen vernichtet.

Technische Protokolle

Server-Logs und Zugriffsprotokolle werden deutlich kürzer gespeichert – typischerweise wenige Wochen. Sie dienen der Fehlersuche und Sicherheitsüberwachung, verlieren aber schnell ihre Relevanz. Ältere Einträge werden automatisch überschrieben.

Welche Rechte haben Sie?

Datenschutzgesetze räumen Ihnen verschiedene Möglichkeiten ein, Einfluss auf den Umgang mit Ihren Angaben zu nehmen. Diese Rechte sind nicht bloß theoretisch – Sie können sie tatsächlich ausüben.

Auskunft und Einsicht

Sie können jederzeit fragen, welche Informationen wir über Sie gespeichert haben. Wir teilen Ihnen dann mit, welche Kategorien von Daten vorliegen, wozu wir sie verwenden, woher sie stammen und wer Zugriff darauf hat. Diese Auskunft erhalten Sie kostenlos, sofern der Aufwand nicht außergewöhnlich hoch ist.

Berichtigung und Ergänzung

Falsche oder unvollständige Angaben lassen sich korrigieren. Teilen Sie uns mit, was nicht stimmt oder fehlt, und wir passen die Einträge entsprechend an. Das ist besonders wichtig bei Kontaktdaten oder Lieferadressen, wo Fehler zu praktischen Problemen führen können.

Löschung und Vergessenwerden

Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass wir Ihre Daten löschen. Das gilt etwa, wenn der ursprüngliche Zweck entfallen ist, Sie eine erteilte Einwilligung widerrufen haben oder die Angaben unrechtmäßig verarbeitet wurden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können der Löschung allerdings entgegenstehen – in diesem Fall müssen wir die Daten behalten, sperren sie aber für andere Verwendungen.

Einschränkung der Verarbeitung

Manchmal ist eine vollständige Löschung nicht möglich oder gewünscht, die weitere Nutzung aber auch nicht akzeptabel. In solchen Fällen können Sie eine Sperrung verlangen. Die Daten bleiben dann zwar gespeichert, dürfen aber nur noch in eng begrenzten Ausnahmefällen verwendet werden – etwa zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen.

Widerspruch gegen Verarbeitung

Wenn wir Ihre Angaben aufgrund berechtigter Interessen verarbeiten (also nicht wegen eines Vertrags oder einer Einwilligung), können Sie der widersprechen. Wir prüfen dann, ob unsere Gründe schwerer wiegen als Ihre Interessen. Ist das nicht der Fall, stellen wir die Verarbeitung ein.

Datenübertragbarkeit

Angaben, die Sie uns selbst mitgeteilt haben, können Sie in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten. Das ermöglicht den Transfer zu einem anderen Anbieter. Diese Portabilität gilt allerdings nicht für alle Arten von Informationen – nur für solche, die auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruhen.

Widerruf von Einwilligungen

Haben Sie in die Verarbeitung eingewilligt, können Sie diese Zustimmung jederzeit zurückziehen. Das berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung, stoppt aber die weitere Nutzung. Ein Widerruf ist genauso einfach wie die ursprüngliche Einwilligung – eine formlose Mitteilung per E-Mail genügt.

Auf welcher rechtlichen Grundlage arbeiten wir?

Datenschutzgesetze verlangen, dass jede Verarbeitung personenbezogener Angaben einen legitimen Grund hat. Wir stützen uns je nach Situation auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen.

Vertragserfüllung

Wenn Sie bei uns bestellen oder Leistungen buchen, ist die Verarbeitung Ihrer Angaben notwendig, um den Vertrag zu erfüllen. Ohne Name und Kontaktdaten könnten wir weder liefern noch kommunizieren. Diese Rechtsgrundlage deckt alles ab, was direkt mit der Auftragsabwicklung zusammenhängt.

Rechtliche Verpflichtungen

Manche Verarbeitungen schreibt das Gesetz vor. Steuergesetze verlangen die Aufbewahrung von Rechnungen, Handelsrecht fordert bestimmte Dokumentationen. In diesen Fällen haben wir keine Wahl – die Verarbeitung ist zwingend erforderlich, um rechtliche Pflichten zu erfüllen.

Berechtigte Interessen

Für bestimmte Zwecke können wir uns auf berechtigte Geschäftsinteressen berufen. Das betrifft etwa die Analyse technischer Zugriffsdaten zur Verbesserung der Website oder die Geltendmachung rechtlicher Ansprüche. Voraussetzung ist, dass unsere Interessen Ihre Grundrechte nicht unverhältnismäßig beeinträchtigen. Diese Abwägung nehmen wir im Einzelfall vor.

Einwilligung

In manchen Situationen holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung ein – etwa für Newsletter oder bestimmte Formen der Kontaktaufnahme. Diese Einwilligung muss freiwillig, informiert und eindeutig sein. Sie können sie jederzeit widerrufen, wie oben beschrieben.

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bildet den Rahmen für diese Verarbeitungen. Als Unternehmen in Deutschland unterliegen wir außerdem dem Bundesdatenschutzgesetz und anderen einschlägigen Vorschriften.

Besonderheiten bei Minderjährigen

Unsere Dienstleistungen richten sich an Erwachsene. Wir sammeln nicht wissentlich Angaben von Personen unter 16 Jahren ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten. Sollten wir feststellen, dass solche Daten irrtümlich erfasst wurden, löschen wir sie umgehend.

Eltern oder Erziehungsberechtigte, die vermuten, dass ihr Kind uns unberechtigterweise Informationen mitgeteilt hat, können sich unter help@mynarivexo.com an uns wenden. Wir überprüfen den Sachverhalt und ergreifen geeignete Maßnahmen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Geschäftspraktiken entwickeln sich, rechtliche Rahmenbedingungen ändern sich. Diese Datenschutzerklärung wird daher gelegentlich angepasst. Wesentliche Änderungen kündigen wir auf der Website an oder informieren Sie per E-Mail, sofern wir Ihre Adresse haben.

Die aktuelle Fassung ist stets unter mynarivexo.com/privacy-information.html abrufbar. Ein Blick auf das Datum am Ende dieser Seite zeigt Ihnen, wann die letzte Aktualisierung stattfand. Prüfen Sie diese Erklärung gelegentlich, um über Änderungen informiert zu bleiben.